Contato - Psicopedagogia

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Como Podemos Ajudar?

Estamos aqui para ouvir você! Se você tiver dúvidas sobre o uso das ferramentas, sugestões de melhorias, ideias para novos recursos ou qualquer outro tipo de feedback, ficaremos felizes em receber sua mensagem.

💡 Sugestões

Tem alguma ideia de ferramenta ou funcionalidade? Compartilhe conosco! Suas sugestões são essenciais para a evolução do portal.

🐛 Problemas Técnicos

Encontrou um erro ou bug? Reporte para que possamos corrigi-lo rapidamente e melhorar a experiência de todos.

❓ Dúvidas

Tem dúvidas sobre como usar alguma ferramenta ou recurso? Pergunte! Teremos prazer em ajudar.

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Seja específico: Descreva sua dúvida, problema ou sugestão com o máximo de detalhes possível
Inclua informações relevantes: Se estiver reportando um problema, mencione qual ferramenta estava usando, navegador, dispositivo e o que aconteceu
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Um assunto por mensagem: Se tiver múltiplos tópicos, considere enviar mensagens separadas
Aguarde resposta: Respondemos todas as mensagens em até 48 horas úteis

Tipos de Mensagens que Recebemos

✅ Adoramos receber:

✓ Sugestões de novas ferramentas e funcionalidades
✓ Feedback construtivo sobre recursos existentes
✓ Relatos de bugs ou problemas técnicos
✓ Dúvidas sobre como usar ferramentas específicas
✓ Perguntas sobre metodologias e cálculos
✓ Propostas de colaboração e parcerias
✓ Testemunhos de como o portal ajudou você
✓ Solicitações de informações sobre políticas do site

⚠️ O que não podemos fazer:

✗ Fornecer aconselhamento profissional (jurídico, médico, financeiro, etc.)
✗ Garantir resultados específicos ou validar decisões importantes
✗ Realizar cálculos personalizados complexos fora das ferramentas disponíveis
✗ Compartilhar dados pessoais de outros usuários
✗ Desenvolver ferramentas customizadas para uso individual

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para receber uma resposta?

Nos esforçamos para responder todas as mensagens em até 48 horas úteis. Em períodos de alto volume, pode levar um pouco mais, mas garantimos que cada mensagem será lida e respondida.

Posso sugerir mais de uma ferramenta?

Sim! Adoramos receber sugestões. Você pode enviar múltiplas ideias em uma única mensagem ou em mensagens separadas - como preferir.

Como sei se minha sugestão será implementada?

Avaliamos cada sugestão cuidadosamente considerando viabilidade técnica, utilidade para a comunidade e alinhamento com nossa missão. Responderemos informando se a sugestão será implementada e, quando possível, um prazo estimado.

Vocês oferecem suporte por telefone?

Atualmente, oferecemos suporte apenas por e-mail. Isso nos permite documentar adequadamente todas as interações e fornecer respostas mais detalhadas e precisas.

Meus dados estão seguros ao entrar em contato?

Sim! Tratamos todas as comunicações com confidencialidade e seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros.

Outras Formas de Nos Apoiar

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